Política de reembolso

Tu satisfacción es importante para nosotros. Estas son las condiciones para devoluciones y reembolsos. Plazo para solicitar una devolución Tienes 15 días naturales a partir de la fecha de recepción de tu pedido para solicitar una devolución o cambio. Condiciones del producto El producto debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y, de ser posible, en su empaque original. Cómo solicitar una devolución? 1. Escríbenos a [garfield230988@gmail.com] con tu número de pedido y el motivo de la devolución. 2. Te confirmaremos si tu caso es elegible y te daremos instrucciones para el envío. 3. Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, procesaremos tu reembolso o cambio. Productos defectuosos o dañados en tránsito Si tu producto llegó defectuoso o dañado, contáctanos dentro de las primeras 48 horas después de recibirlo, adjuntando fotos o video del producto y el empaque. En estos casos cubrimos el costo de reemplazo o reembolso sin costo adicional para ti. Costos de envío de devolución: los gastos de envío de devolución corren por cuenta del cliente, salvo en casos de producto defectuoso. Reembolsos Los reembolsos se procesan al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles una vez aprobada la devolución. 

Exclusiones No se aceptan devoluciones de productos usados, dañados por mal uso, o cuando haya pasado el plazo de 15 días.